Hướng dẫn đặt hàng và thanh toán

1. Điều kiện sử dụng

Khi truy cập website, khách hàng cần đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ, người giám hộ hợp pháp, và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website vào mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không được CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HANTECH cho phép bằng văn bản.

Khách hàng không cần đăng ký tài khoản để đặt hàng.

2. Các bước đặt hàng

1. Chọn thiết bị trên website rồi bấm "Thêm vào báo giá", hoặc gọi hotline 0962 930 369, hoặc nhắn Zalo.
2. Nhân viên kinh doanh gọi lại xác nhận thiết bị, số lượng, địa chỉ và thời gian lắp đặt. Đơn hàng chỉ được tính là thành công sau bước xác nhận này.
3. Với công trình trọn gói, kỹ thuật viên khảo sát thực tế và gửi báo giá chi tiết trước khi thi công.
4. Thi công, nghiệm thu, bàn giao và hướng dẫn sử dụng cho gia đình.

Đơn đặt từ 8h30 đến 16h59 được xác nhận trong ngày. Đơn đặt từ 17h trở đi được xác nhận vào ngày làm việc kế tiếp.

3. Hình thức thanh toán

• Tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM nội địa tại cửa hàng.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD) với đơn hàng online.
• Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng.
• Quét mã VietQR do nhân viên cung cấp.

Thông tin chuyển khoản

• CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HANTECH
• Mã số doanh nghiệp (MST): 0316939029 — Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp
• Địa chỉ: Số 32 Đường Trịnh Văn Cấn, Phường Cầu Ông Lãnh, TP.HCM
• MB Bank — Ngân hàng Quân Đội — số tài khoản 699979798888
• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM VÀ DV HANTECH
• Hotline: 0962 930 369

Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi đầy đủ: Họ và tên + Số điện thoại đặt hàng + Mã đơn hàng. Sau khi nhận được tiền, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng thành công.

4. Thời gian vận chuyển

• Nội thành Hà Nội và TP.HCM: giao trong ngày với đơn xác nhận trước 14h30; sau 14h30 chuyển sang ngày kế tiếp.
• Các quận huyện ngoại thành Hà Nội và TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh chưa có cửa hàng trực thuộc: 3–4 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày Lễ, Tết. HANTECH miễn phí giao hàng toàn quốc.

5. Nhận hàng và kiểm tra

• Khách hàng kiểm tra các yếu tố bên ngoài của kiện hàng trước khi thanh toán cho nhân viên vận chuyển.
• Khuyến khích quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ đổi trả nếu sản phẩm có lỗi.
• Sản phẩm được quấn bọt khí, đóng hộp carton và niêm phong theo tiêu chuẩn đơn vị chuyển phát.
• Nếu kiện hàng bị móp méo, ẩm ướt hoặc mất tem niêm phong, vui lòng từ chối nhận và gọi ngay 0962 930 369.